POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de traitement et livraison

• Délais de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (lundi à dimanche).
  
• Délais de livraison : 7 à 10 jours ouvrés (lundi à samedi).

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à contact@devan-sac.fr.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

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Frais d'expédition :

 

 

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Changement d'adresse de livraison :

Une fois qu'une commande est en transit, nous ne sommes plus en mesure de modifier votre adresse de destination. Si un changement d'adresse est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à devan-sac.fr. 

 

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Politique d'annulation et erreurs d'adresse :

Les annulations sont possibles tant que la commande n'a pas encore été préparée pour l'expédition. Nous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures après l'achat. Une fois l'article expédié, veuillez consulter notre politique de retour pour toute demande de remboursement.

Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre adresse avant de finaliser votre commande. Toute correction d'adresse ne sera envisageable que si la commande est encore en traitement.

Devan-sac.fr ne pourra être tenu responsable des commandes retournées en raison d'informations erronées fournies par le client.

 

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Colis endommagés en transit :

Si votre colis arrive visiblement détérioré, nous vous conseillons de refuser la livraison et d'informer immédiatement notre service client.

Dans le cas où le colis aurait été livré en votre absence, merci de nous contacter à contact@devan-sac.fr en joignant des photos du produit et de son emballage.

 

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Contact :

Adresse : 22, Chemin de Beau-Val - 1012 Lausanne - Suisse
Téléphone : +33 7 56 88 00 41
Mail : contact@devan-sac.fr

Service client :
Disponible du lundi au samedi de 10h à 19h

 

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📅 Dernière mise à jour de cette page : 01/05/2025